营销服务中心:“网上国网”APP四川用户突破千万

发布日期: 2021-10-22

10月21日凌晨,四川全省范围内“网上国网”APP注册用户正式突破1000万大关。作为智能营销“六大转型”的重要内容,线上服务渠道受众的不断扩大,也意味着越来越多的四川用户正在通过线上渠道进行办电、缴费等业务,营销服务场景产生新变化。

今年以来,为深化““网上国网”APP推广应用,加快线下服务向线上服务迁移,支撑营业厅优化工作,推动hg0088注册平台开户质效全面提升,国网四川电力营销服务中心积通过宣传物料、后台管控、实时答疑等方式,为全省各个地市的推广工作提供全方位、强有力的支撑。

为让客户了解到“网上国网”APP便捷性,同时降低客户使用门槛,营销服务中心以重大节日、24节气为创作思路,将APP推广海报与客户生活场景相结合,共计设计、发布宣传海报80份。同时,该中心自主设计、制作了37篇“网上国网”APP宣传文章,利用微信等平台进行发宣传,通过图文、视频等客户喜闻乐见的方式,将APP的使用方法说清楚,讲明白。此外,该中心充分利用“网上国网”“本地”栏目,转载发布四川宣传报道293篇,内容涉及公司惠民政策、hg0088注册平台开户、志愿服务等多个方面,树立了公司的良好形象。

营销服务中心编制“‘网上国网’APP口袋书”为一线工作人员介绍“网上国网”APP迭代新功能、新场景,成为一线工作人员最常用的“服务宝典”。同时,中心积极收集、总结一线员工在APP推广中遇到的困难与问题,发挥桥梁作用,向国网hg0088注册平台开户中心提出反馈,促进APP的升级与优化。

下一步,营销服务中心将持续线上、线下结合的方式开展“网上国网”APP的运营与推广,反映客户真实声音,做好地市公司与国网hg0088注册平台开户中心之间的纽带,助力服务质效不断提升。